هيئة تنظيم قطاع الاتصالات- الدكتور محمد الطراونة، : الهيئة تتابع باهتمام بالغ الملاحظات والشكاوى التي وردت بشأن رفع أسعار

            أكد مدير وحدة شؤون مجلس المفوضين في هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، الدكتور محمد الطراونة، أن الهيئة تتابع باهتمام بالغ الملاحظات والشكاوى التي وردت بشأن رفع أسعار الاشتراكات الشهرية لخدمات الاتصالات.

وأوضح الدكتور الطراونة أن تعديل الاشتراك ليشمل مزايا وخدمات جديدة وبسعر مختلف يجب أن يتم بموافقة واضحة وصريحة من المشترك، مشددًا على أن قبول المشترك بهذا التعديل يعني أنه وافق بمحض إرادته وبهذه الحالة لا علاقة للهيئة بذلك.

وأشار إلى أنه في الحالات التي يتم فيها رفع أسعار الاشتراكات الشهرية دون أي تغيير في المزايا المقدمة، فإن ذلك يُعدّ مخالفة لحقوق المشتركين.

 وأضاف انه في مثل هذه الحالات فان الهيئة تدخلت فورًا وخاطب شركة الاتصالات المعنية بضرورة وقف الزيادة غير المبررة على الأسعار وإعادة الأمور إلى نصابها وحال عدم الالتزام بتصويب الوضع فان الهيئة ستتخذ اجراءات قانونية بحق اي شركة ترفع الاسعار بطريقة مخالفة.

وختم الدكتور الطراونة بالتأكيد على أن الهيئة حريصة على ضمان التزام شركات الاتصالات بالتعاقدات المبرمة مع المشتركين، وحماية حقوقهم من أي ممارسات قد تؤدي إلى استغلالهم أو فرض رسوم إضافية دون مبرر قانوني.